Warum Du einen Kundenavatar brauchst, um erfolgreich mit Deinem Fotobusiness zu sein

Die meisten Leute springen auf den online Marketing Zug, ohne genau zu wissen, wohin die Reise gehen soll. Dabei ist es gerade beim online Marketing essentiell immer genau ein Ziel vor Augen zu haben, um nicht in den Fluten der online Welt unterzugehen.

Eine grosse Hilfe dabei ist ein Kundenavatar.

Als Fotografin weisst Du wahrscheinlich ungefähr, welche Kunden Du suchst. Als Hochzeitsfotografin wirst Du Paare ansprechen. Vielleicht bist Du sogar etwas spezifischer und sprichst junge Paare an? Oder bist Du eine Babyfotografin und sprichst junge Eltern an? Halt STOP! Sprichst Du sie wirklich an? Wenn ja wie? Und reicht es einfache junge Eltern oder junge Paare als Kunden zu identifizieren?

Nein! Natürlich nicht!!! Wenn Du so unspezifisch in die Welt des online Marketings herausgehst, werden Deine Bemühungen ungehört verhallen. Um erfolgreiches online Marketing zu betreiben, musst Du einen Kundenavatar erstellen.

Was ist ein Kundenavatar?

Ein Kundeavatar ist Dein Wunschkunde, die Person mit der Du am liebsten zusammenarbeiten möchtest. Der Kunde, der perfekt zu Dir passt und zu niemandem sonst. Der Deinen Service und Deine Produkte liebt und eben darum so gerne mit Dir zusammenarbeiten (und du mit Ihm). Dein Kundenavatar ist ein detailliertes Profil eben dieser Person.

Wichtig: Ein Kundenavatar repräsentiert eine einzige Person- nicht eine Personengruppe!!!

Umso genauer Du Dir Deinen Wunschkunden ausmalst (ja, ich habe ausmalen geschrieben), desto besser wird es Dir in Zukunft gelingen, die richtigen Kunden für Dein Fotobusiness zu finden, mit denen Du gerne arbeitest. Auf der anderen Seite bedeutet das  dann natürlich auch, dass Leute, die nicht so gut zu Dir passen, sich von Dir nicht angesprochen werden und Dich in Zukunft nicht mehr anfragen werden- aber keine Angst davor! Das heisst nicht weniger Kundschaft, sondern einfach andere Kundschaft.

In meinem Business achte ich genau darauf nur Kunden anzunehmen, bei denen ich weiss, dass sie genau meine Art der Fotografie suchen. Ich fände es unfair gegenüber Kunden von denen ich weiss, dass Sie eigentlich ganz andere Bilder wollen, mich und meine Sessions aufzudrängen. Schliesslich möchte ich, dass meine Kunden sich noch in vielen Jahren an den Bildern erfreuen können. Ausserdem kann ich meinen Kunden, da ich sie so genau kenne, genau den Service anbieten, den sie von mir erwarten.

Wie hilft mir ein Kundenavatar?

Wenn Du ein genaues Bild von Deinem Kunden hast, dann weisst Du genau zu wem und wie Du sprechen musst damit Du die Aufmerksamkeit Deiner potenziellen Kunden bekommst.  Nur dann kannst Du Dein online Marketing (egal ob auf Instagram/ Facebook/ Deinem Blog) genauso ausrichten, dass Du aus der Masse herausstehst. Was immer Du postst sollte eine persönliche Nachricht an Deinen Leser sein.

Ein Kundenavatar hilft Dir auch Themen zu finden, über die Du schreiben kannst. Mit einem Wunschkunden im Kopf, fällt es Dir viel leichter genau das zu posten, was Deine Leser sehen wollen.

Und sogar noch mehr: Sobald Du Deinen Wunschkunden kennst, weisst Du geanu, wie Du Deine Webseite designen musst, welche Produkte und welchen Service Du anbieten kannst, um Deinem Kunden, genau das zu geben, was er braucht. Kurz gesagt, Dein Kundenavatar wird Dir eine wichtige Hilfe bei allen möglichen Entscheidungen rund um Dein Busines sein.

Ein kleines Beispiel

Als Neugeborenenfotografin genügt es nicht, lediglich junge Paare (Personegruppe) anzusprechen. Das ist viel zu unspezifisch. Spezialisiere Dich auf einen bestimmten Wunschkunden.

Das könnte zB eine berufstätige Karrierefrau sein. Ihr Name ist Nicole. Sie hat in den vergangen Jahren hart für Ihre Karriere gearbeitet. Wahrscheinlich ist sie schon über 35 Jahren alt, hat eine genaue Vosrtellung von dem was sie möchte und was ihr gefällt. Jetzt ist Nicole an einem Punkt in Ihrem Leben angekommen, wo sie sich ein Kind wünscht. Auch auf dieses Kind haben sie lange gewartet und es ist Ihnen wichtig, dass jetzt alles perfekt ist.

Sie erwartet von ihrer Fotografin höchste Professionalität  (biete entsprechenden Service an).

Sie hat wahrscheinlich keine Zeit selbst Produkte auszuwählen und zusammenzustellen – biete entsprechende Pakete an/ mache den Ablauf der Session einfach und unkompliziert/ biete fix feritig designte Alben an

Sie liebt hochwertige, schliche Produkte – richte Dein Printproduktsortiment entsprechend aus und designe Deine Webseite schlicht und unkompliziert/ Fotografiere eventuell in einem Studio, mache helle, klare Bilder, die sich gut für gerahmte Abzüge und Geburtskarten eignen.

In Deinem online Marketing solltest Du dann über genau diese Dinge (unkompliziert, professionell, hohe Qualität und Service) berichten, die Nicole wichtig sind. Damit sie auf den ersten Blick erkennen kann, dass Du die richtige Fotografin für sie bist.

Wie erstelle ich einen Kundenavatar?

Um Deinen Kundenavatar zu erstellen brauchst Du keine Statistiken oder sonstwie kompliziertes Zeug (zB Zahlen). Alles was Du tun musst, ist Dir zu überlegen, mit wem Du gerne zusammenarbeitest und as so detailiiert wie möglich. Wo und wie lebts Dein Wunschkunde, was sind seine Vorlieben? Was ist ihm oder ihr wichtig? Als kleine Hilfe, habe ich dieses Freebie für Dich erstellt, dass Dir dabei helfen soll, Deinen Wunschkunden/ Kundenavatar zu erstellen:

Hier gehts zum Freebie!